Ochrana osobních údajů zákazníků
- Jaké osobní údaje zpracováváme?
Pokud u nás nakoupíte či výrobek poptáte, pracujeme s údaji, které vyplňujete v objednávkovém formuláři, tj. jméno, příjmení, adresa bydliště, telefonní číslo a e-mailová adresa. V případě podnikatele také IČ, DIČ. Dále uchováváme údaje o zboží a službách, které jste si objednali a o způsobu doručování a platby. - Proč osobní údaje zpracováváme?
Jestliže u nás nakoupíte, používáme údaje, abychom vyřídili Vaši objednávku, chránili své právní nároky a plnili své zákonné povinnosti. Také Vám s pomocí Vašich kontaktů a dalších údajů zasíláme naše přizpůsobené nabídky. Nemusíte se obávat, že Vás budeme zahlcovat zprávami dvakrát do týdne. Mail od nás Vám přijde nejvýše 4x do roka. - Kdo Vaše osobní údaje zpracovává?
Všechny Vaše osobní údaje zpracovává provozovatel e-shopu: Marta Duspivová, IČO: 71315926, U Průhonu 1138/28, Praha 7.
V případě, že zvolíte doručení objednávky přepravní společností, předáme Vaše osobní údaje jí, a to pouze pro účely doručení zásilky. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky Vám dotazník nebudeme dále zasílat. - Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte řadu práv. Jedná se o právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti. V těchto případech nás prosím kontaktujte
Kompetentní osobou v těchto záležitostech je Mgr. Marta Duspivová, T: 721 628 059, E: marta@duspiva.cz